In De Beth, een klein regionaal ziekenhuis verblijven op de geriatrische afdeling patiënten die worden verzorgd door een enthousiast team van verpleegkundigen. Zuster Gilpin en dokter Valentine zorgen met hart en ziel voor de patiënten in het ziekenhuis.
Het ziekenhuis wordt met sluiting bedreigd en personeel en bewoners zetten zich in om dit niet te laten gebeuren. Een lokale nieuwsploeg komt filmen. Zuster Giplin heeft een prijs gewonnen, het koor oefent, de speech is voorbereid om van de prijsuitreiking een feest te maken. Maar dan worden feiten bekend die de liefdevolle verzorging van de zuster in een heel ander daglicht plaatsen.
De film is gebaseerd op het succesvolle toneelstuk van Alan Bennett (The Lady in the Van).